“诚信”不是口号 而应该是有载体的

“诚信” 将高品质进行量化

相信生活在北京的人，都对“东易日盛”这个名字不陌生。作为在家装行业中发展较早，规模较大的家装企业，北京东易日盛装饰股份有限公司确实在市场上有着较高的知名度。不仅如此，它成立十年来年年都有行业创举面市，不仅为消费者带去了更多的利益， 更一直被业内津津乐道。

2008年伊始，东易日盛再度重拳出击，在业内独家推出了“第三方监理”举措。记者就此事采访了东易日盛北京分公司总经理——王云先生。

“诚信”不是口号，而应该是有载体的

王总表示，东易日盛之所以推出“第三方监理”这样一个举措，是为了解决目前家装市场诚信度差的“固疾”，扭转消费者对家装公司的不良印象。

据王总介绍，从90年代开始，家装行业一直是在摸索中求发展，经过了10余年的混战以及经验的积累，目前的家装市场较之从前规范了很多。但是，家装公司与消费者之间的矛盾依然很多，据中国消费者协会公布的“3.15”消费者投诉数据统计，家装投诉年年位列前茅，家装行业的诚信问题积重难返。

正是因为大家都看到了“诚信”对于消费者的困扰，因此，家装企业开始在广告宣传中大打“诚信”牌，将“诚信”作为广告语与卖点，响亮的喊出来，概念一个比一个诱人，但是，我们仔细看一下就会发现，大家还是只停留在口号保证阶段，并没有哪一家企业将“诚信”落实到具体行动上。

王总认为，“诚信”不应该仅仅被当成概念和口号进行炒作，它应该是有载体的，是可以让我们的消费者感觉到、感知到的。

基于此，东易日盛经过消费者调查后决定，讲“诚信”化成具体行动，落实到消费者最关注的家装环节，以“第三方监理”这样一个举措为载体。希望能够做到透明装修，解除消费者顾虑，让消费者做到明白、放心。

“诚信”，将高品质进行量化

在陈述了东易日盛推出“第三方监理”这一举措的起因后。王总又为我们介绍了这一举措的大致内容。

王总介绍，“第三方监理”这样一个举措，实际上是将东易日盛长期以来坚持的“高品质”进行了一个量化。“高品质”这个概念对于消费者来说，还是有些泛泛，那么什么才是高品质呢。我们认为高品质就是从设计到施工再到现场管理等各个细节都能够做到最好，那么好的标准又是什么呢？这个标准不是我们定的，而是由监理公司按照国家规定的标准进行检验，符合甚至高于国家标准，我们才能称之为好，称之为高品质。

根据东易日盛与监理公司的协议约定，监理公司将严格按照其“三控、两管、一协调”制度，即对装饰装修工程实施质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理以及相关协调工作，通过这些举措，有效监理施工各个环节，保证施工质量。同时按照北京市有关规范、标准及合同文件对装修全过程进行监理及验收。

以“诚”做事，以“信”传世

东易日盛的理想是“做今日名牌，创百年老店”。“诚信”固然被当成企业立足的根本。王总表示，无论家装行业的状况是什么样的，东易日盛始终会踏踏实实“以诚做事，以信传世”。为创百年老店奠定好坚实的每一步。

王总说，东易日盛并不是刻意的要在每一年都推出一些新的举措，引起业内关注。而是纯粹从企业发展角度以及为客户着想角度出发的。当然，东易日盛看到自己推出的一些举措，直接或间接对行业的发展起到了促进作用也颇感荣幸。毕竟企业的发展也离不开行业的进步。行业向着更加有序的方向发展了，东易日盛的发展也会更好。